Handelsbetingelser

Nedenfor kan du finde de generelle vilkår for handel med Bollerup Jensen Retail webshop. Vi opfordrer til, at du læser dem grundigt igennem, inden du gennemfører et køb.

Virksomhedsoplysninger

www.bollerupjensen.dk og www.bollerup-jensen.dk er ejet af Bollerup Jensen A/S, CVR: 12516800.

Mens Bollerup Jensen Retail A/S står for salg via hjemmesiden:

Bollerup Jensen Retail A/S
Bindesbølvej 16-20
6880 Tarm
Danmark

CVR: 40183485

Priser og betaling

Alle beløb er i DKK, danske kroner og er inkl. 25% moms.
Der tages forbehold for trykfejl, kurs- og prisændringer samt tekniske fejl.

Webshoppen modtager betaling med følgende betalingskort: Dankort, VISA, MasterCard, Maestro, som angivet på hjemmesiden. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Vores betalingsløsning er baseret på SSL-standarden, hvilket betyder, at de oplysninger du afgiver i forbindelse med din betaling, er beskyttet ved kryptering. Som krypteringsform ved elektronisk handel er SSL-standarden almindeligt udbredt og betragtes som en meget sikker løsning.

Levering

Vi sender alle ordrer med GLS eller PostNord. Ved bestilling vælger man selv blandt følgende muligheder: GLS Pakkeshop, GLS Privatlevering, GLS Erhvervslevering, PostNord Pakkeshop, PostNord Privatlevering og PostNord Erhvervslevering.

Ved køb over 250 kr. inkl. moms, gives der gratis fragt på ordren ved valg af GLS Pakkeshop.

Pakker større end 5 liters dunke (10 liters dunke og opefter) håndteres af SAND, og der kan derfor ved valg af leveringsform kun vælges levering med enten vognmand eller afhentning hos Bollerup Jensen, Bindesbølvej 16-20, 6880 Tarm.

Når du har fået en ordrebekræftelse, håndteres orden hurtigst muligt, og har en leveringstid på op til 5 arbejdsdage. Der kan gælde andre leveringstider for store ordrer, men ring og hør nærmere angående disse.

Ved uafhentede pakker hos en pakkeshop, står kunden selv for en eventuel fragt til gensendelse af pakken.

Ansvar

Bollerup Jensen webshop tager forbehold for eventuelle afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, udsolgte varer og force majeure, herunder arbejdskonflikt og mangler ved forsinkelse af leverancer fra underleverandører.

Produkter skal anvendes efter de anbefalinger, der fremgår på produktet og sikkerhedsdatabladet. For produktansvar gælder de til enhver tid gældende regler i dansk ret.

Reklamationsret

Der gives 2 år reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Produktet skal anvendes efter de anbefalinger, der fremgår på produktet og sikkerhedsdatabladet. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet.

Bollerup Jensen dækker returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved reklamation rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:
Bollerup Jensen Retail A/S
Bindesbølvej 16-20
6880 Tarm
Danmark
Telefon: +45 97 37 60 33
Mail: info@bollerup-jensen.dk

Der modtages ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Returnering af varer

Som forbruger har du fortrydelsesret. Fra ordrens modtagelse, har du 14 dage til at meddele os, at du fortryder købet, og herefter 14 dage til at sende pakken retur. Hvis den sidste dag for brug af din returret falder på en helligdag, udløber fristen den følgende hverdag. Det er tilstrækkeligt for rettidig returnering, at du har overgivet varerne til en selvstændig fragtfører senest på sidste dagen. Husk at sikre dig en kvittering for, at pakken er sendt.

Når du benytter dig af vores fortrydelsesret, skal du selv betale fragten retur til os.

Når du returnerer en returvare, skal du angive ordrenummer på pakken, og vedlægge en kopi af faktura eller ordrebekræftelse for varen. Du hæfter for transportskader ved returnering, så sørg for at returvarerne er forsvarligt pakket ind.

Ved modtagelsen af dine returvarer, undersøges de inden tilbagebetaling af købsprisen. Pengene indsættes på det betalingskort du har betalt ordren med. Vi bestræber os på at returnere pengene til dig inden for 7 arbejdsdage, efter at vi har modtaget varerne fra dig. Det er ikke muligt at få overført returbeløbet til en anden konto.

Hvis vi ikke mener, at betingelserne for fortrydelsesretten er opfyldt, så kontakter vi dig, og angiver årsagen. Hvis vi ikke kan anerkende din ret til returnering, skal du selv hente dine varer igen, eller betale for en eventuel fragt retur til dig. Henter du ikke dine varer, vil vi opbevare dem i 30 dage fra den dag, vi endeligt har afvist at tilbagebetale dig pengene. Herefter destrueres dine varer.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.

Ved brug af fortrydelsesretten, sendes varer retur til:
Bollerup Jensen Retail A/S
Bindesbølvej 16-20
6880 Tarm
Danmark
Telefon: +45 97 37 60 33
Mail: info@bollerup-jensen.dk

Der modtages ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Databehandling

Oplysninger afgivet på www.bollerupjensen.dk eller www.bollerup-jensen.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand.

Du har altid ret til oplysninger registreret hos www.bollerupjensen.dk eller www.bollerup-jensen.dk. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@bollerup-jensen.dk

Klagemuligheder

Har du en klage over et produkt købt i vores webshop, kan du i første omgang rette en henvendelse til Bollerup Jensen Retail A/S.

Telefon: +45  97 37 60 33
Mail: info@bollerup-jensen.dk

Læs mere om klagepolitikken her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Kontakt

Hvis du ikke har fundet svar på det du ledte efter, er du altid velkommen til at kontakte os på enten telefon eller mail.

Telefon: +45  97 37 60 33
Mail: info@bollerup-jensen.dk

Henvendelser der ikke er relateret til kundeservice eller reklamationer kan også sendes til Bollerup Jensen på info@bollerup-jensen.dk

Ændringer

Bollerup Jensen forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for www.bollerupjensen.dk og www.bollerup-jensen.dk. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om der er sket ændringer.

Bilag 1 - Fortrydelsesformular

Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende.

Til Bollerup Jensen Retail A/S, Bindesbølvej 16-20, 6880 Tarm, Danmark, info@bollerup-jensen.dk

  • Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer.
  • Ordrenummer:
  • Bestilt den/modtaget den (*)
  • Forbrugerens navn:
  • Forbrugerens adresse:
  • Forbrugerens underskrift: (kun hvis formularens indhold meddeles på papir.)
  • Dato:

(*) slet det, som ikke er relevant.